这华衫怎么回事，都快七点了，死活不肯公开道歉，我真是服了，手机握在手里，气得我手指都在发抖。罗永浩那边录音都放出来了，直接打脸，他还在这儿装哑巴，摆出一副“你们奈我何”的样子。
毕竟，一开始听到西贝那事儿，我也是跟着一起骂，毕竟谁摊上这事儿都得炸毛。但罗永浩都说了，西贝那边现在已经在积极整改了，这事儿算是过去了，人家也算是有担当。这年头，肯承认错误并改正，已经算是不错了。
问题就出在这个华衫身上，西贝的品牌顾问，你说你一个旁观者，掺和进去干嘛？还说什么“西贝是被算计了”，我拜托，人家罗永浩是消费者，他买到了不满意的东西，提出质疑，这有什么好算计的？难道消费者就不能有意见了吗？这不纯属是把事情往复杂了搅和，让西贝和罗永浩都难堪吗？
而且，罗永浩提出的公开道歉，这要求过分吗？我觉得一点都不过分。你产品有问题，消费者投诉，一句道歉，把事情圆过去，多简单。非要搞得这么僵，非要坚持自己“没错”，这下好了，现在把自己和西贝都架在火上烤。
说白了，华衫这人，估计是觉得名气大的人就不能惹，一惹就说人家“算计”，这逻辑我也是醉了。就好像你家水龙头漏水，你找物业，物业说“你是不是被隔壁老王算计了？”这说得通吗？
我倒是要看看，罗永浩放出来的那些录音，到底能锤出什么。我猜，这录音里肯定有关键的证据，不然老罗也不会这么有底气。现在华衫这么不配合，后面估计西贝那边也会有点头疼，毕竟他们自己的品牌顾问这么搞，对外面的观感肯定不好。
毕竟，一个品牌，要是连自己的顾问都处理不好，那这个品牌还能让人放心吗？尤其是在这种消费者权益已经被广泛关注的时代。西贝本来是有机会借着这次事件，好好提升品牌形象的，毕竟他们也承认了问题，开始整改了，大家本来都挺有好感的。
再加上，华衫这一搅和，现在整个事件的焦点又变了。本来是关于产品质量和消费者权益的讨论，现在变成了“品牌顾问跟消费者杠上了”。
所以说，一个品牌顾问，最重要的就是帮品牌解决问题，而不是火上浇油，尤其是在问题已经有了解决方案的时候。你站出来说“被算计了”，这完全是把水搅浑，还可能让西贝失去消费者和罗永浩的信任。
而且，一个好的品牌顾问，应该懂得分析情况，而不是凭主观臆断去发言。罗永浩作为一个消费者，他有权利表达自己的不满，这是市场经济下消费者最基本的权利。
所以，这华衫的态度，真的让人看不懂。他这种做法，不仅没有帮到西贝，反而可能把西贝推向更不利的境地。
再加上，罗永浩手里的录音，才是关键。这录音一旦公开，真相就会大白。我就是想不通，为什么有人就喜欢把简单的事情搞复杂。
毕竟，消费者也不是傻子，他们能够分辨出谁在说真话，谁在找借口。西贝现在已经开始整改了，这是好事，说明他们还在乎自己的品牌。
华衫这种不配合的态度，反而让人对西贝的品牌管理产生疑问。一个品牌，应该有清晰的沟通策略，而不是任由个人情绪主导。
所以，现在的情况就是，大家都在等着罗永浩放出录音，看华衫到底能嘴硬到什么时候。而西贝，也得赶紧处理好这个内部问题，不然这次危机，可能就没那么容易过去了。
再加上，消费者对品牌的信任，一旦失去，就很难再挽回。我只能说，华衫这次的操作，真的让人看得一头雾水，完全是帮倒忙。
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